Belidim d.o.o.
Ulica Frana Galovića 1
49000 Krapina

Telefonski broj: +385 91 607 8772

E-pošta: [email protected]

Službenik za zaštitu osobnih podataka: Irena Salobir

MBO 081263365

Komercialna Banka: ERSTE BANK, d.d.

OIB: 61199843199 Argentinska ulica br.2, 10090 Zagreb

IBAN: HR2224020061100940126

Uvjeti poslovanja internetske stranice www.belidim.com (Stranica) i sklapanje ugovora na daljinu putem sredstava daljinske komunikacije primarno se temelje na ovdje navedenim Uvjetima i odredbama, osim ako Strane (Prodavač i Kupac) ne dogovore drugačije pisanim putem. Poslovni uvjeti podliježu Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima. Svaka izmjena ovih Uvjeta (uključujući sve posebne uvjete i odredbe dogovorene između stranaka) bit će ništavna osim ako Prodavatelj izričito ne pristane na to pisanim putem. Korištenjem web-stranice www.belidim.com korisnici prihvaćaju ove Opće uvjete poslovanja. Kupci kupuju robu BELIDIM. Primitkom isporuke robe smatra se da je Kupac prihvatio ove Uvjete korištenja. Prilikom naručivanja proizvoda putem daljinske komunikacije, Kupac će biti odmah obaviješten o svim propisanim informacijama iz članka 57. Zakona o zaštiti potrošača, u skladu s člankom 66., stavkom 2., uključujući Pravila o privatnosti. Krajnji korisnik je odgovoran za nabavu i održavanje svoje računalne opreme, uključujući sav softver i hardver koji posjeduje i koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korištenje ovih web-stranica te sve povezane troškove. BELIDIM d.o.o. nije odgovoran za bilo kakvu štetu na opremi krajnjeg korisnika koja može nastati kao posljedica korištenja ovih web-stranica. Ova stranica je u privatnom vlasništvu. Sva komunikacija i interakcija koja se odvija putem ovih web-stranica mora biti u skladu s ovim Općim uvjetima i odredbama. Krajnji korisnici ne smiju objavljivati ili prenositi materijal koji prijeti ili na bilo koji način krši, prava drugih putem ove stranice, bilo koji materijal koji je nezakonit, prijeteći, uvredljiv, klevetnički, povredljiv ili koji narušava privatnost, koji je vulgaran, opscen ili na drugi način neprihvatljiv u razumnoj komunikaciji, potiče na nezakonite aktivnosti ili na drugi način krši bilo koju propisnu odredbu i koji, bez izričite, prethodne pismene dozvole tvrtke BELIDIM d.o.o., sadrži oglase ili ponude bilo kojih proizvoda i usluga. Krajnji korisnik ne smije koristiti ovu stranicu za oglašavanje ili provođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke ili nekomercijalne promidžbe.

Naručivanje Sve narudžbe za robu smatrat će se ponudom kupca za kupnju robe u skladu s ovim Uvjetima i podliježu prihvaćanju od strane Prodavatelja. Prodavatelj može odlučiti ne prihvatiti narudžbu iz bilo kojeg razloga. Kada naručena roba nije dostupna na skladištu, Kupac će biti obaviješten i moći će naručiti drugu robu ili otkazati narudžbu i dobiti puni povrat novca u roku od 30 dana. Naručivanjem robe i potvrdom primitka narudžbe, Ugovor o prodaji je službeno sklopljen, što u skladu sa zakonskim odredbama obvezuje i Prodavatelja i Kupca. Potvrda o odgovarajućoj dobi Kada se robu može naručiti samo za osobe određene dobi, od Kupca će se tražiti da potvrdi izjavu o odgovarajućoj dobnoj granici za kupnju robe. Ako Prodavatelj otkrije da Kupac nema zakonsko pravo naručiti određenu robu, Prodavatelj ima pravo odmah otkazati narudžbu, bez prethodne obavijesti. Cijene proizvoda i usluga Cijene proizvoda i usluga prikazane na internetskim stranicama, u oglasima i katalozima izražene su u kunama i uključuju PDV. Troškovi dostave nisu uključeni u cijene proizvoda. Cijene, uvjeti plaćanja i posebne ponude vrijede samo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja te su podložni promjenama bez prethodne najave. BELIDIM d.o.o. zadržava pravo pogrešaka u opisu i fotografiji, kao i u oglašavanju proizvoda. Sva prava kupaca na žalbe i povrat robe opisana su u ovim uvjetima.

Načini plaćanja:

a) Plaćanje debitnom napomenom: Plaćate iznos računa u gotovini prilikom primitka paketa.

Isporuka će se obaviti u roku od 1-4 radna dana od narudžbe, a najkasnije u roku od 30 dana ako je dogovoreno. Ako se isporuka odabranog proizvoda ne može obaviti jer je proizvod rasprodan ili se više ne može naručiti, obvezni smo obavijestiti kupca, a kupac ima pravo otkazati narudžbu/ugovor ili se, ako je moguće, složiti s naknadnim rokom isporuke. Trudit ćemo se isporučiti sve naručene artikle u jednom paketu. Ako to nije moguće zbog stanja zaliha, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljki. Roba koja se šalje izvan Republike Hrvatske bit će isporučena u roku od 1 do 3 do 10 radnih dana za druge zemlje, ovisno o mogućnostima dostavljača. Kada je točan datum isporuke dogovoren između Kupca i Prodavatelja, a potom se ispostavi da se ne može ostvariti, Kupac će biti obaviješten i ponudit će mu se mogućnost dogovora o novom datumu ili potpuni povrat uplaćenih sredstava. Prodavač će uložiti razumne napore kako bi ispunio dogovorene rokove isporuke. Isporuka robe bit će izvršena na adresu koju je Kupac naveo u narudžbi, a Kupac će istovremeno poduzeti sve potrebne radnje kako bi mogao preuzeti narudžbu unutar zadanog roka. Troškovi dostave, radi jednostavnosti i ujednačenosti, definirani su u eurima i razlikuju se od zemlje do zemlje kako slijedi:

Croatia: 3,99€
Slovenia: 6,49€
Hungary: 7,99€
Austria: 7,99€
Belgium: 14,50€
Bulgaria: 11,9€
Czech Republic: 7,99€
Denmark: 19,30€
Estonia: 8,99€
Finland: 11,9€
France: 14,50€
Greece: 9,9€
Ireland: 8,9€
Italy: 8,99€
Latvia: 8,99€
Lithuania: 18,99€
Luxembourg: 8,99€
Germany: 8,99€
The Netherlands: 8,99€
Poland: 14,50€
Portugal: 18,99€
Romania: 11,90€
Slovakia: 7,99€
Spain: 11,99€
Sweden: 14,49€
Norway: 22,90€

The price for delivery can change without warning of changes.

b) Belidim.com uses WSPay for online payments.

WSPay je siguran sustav za online plaćanja, plaćanja u stvarnom vremenu, kreditne i debitne kartice te druge načine plaćanja. WSPay korisnicima i trgovcima osigurava sigurno unos i prijenos unesenih podataka o karticama, što potvrđuje PCI DSS certifikat koji WSPay posjeduje. WSPay koristi SSL certifikat s 256-bitnom enkripcijom i TLS 1.2 kriptografskim protokolom kao najvišu razinu zaštite pri unosu i prijenosu podataka.

Dostava se vrši prvenstveno na području Republike Hrvatske i zemalja Europske unije. Pošiljka u zemlje koje nisu navedene iznad zahtijeva dogovor s odgovornom osobom Prodavatelja. Naručena roba bit će složena na način da je uobičajena manipulacija tijekom prijevoza ne može oštetiti. Kupac je obvezan pregledati oštećenu robu prilikom preuzimanja naručene robe i odmah je prijaviti dostavljaču koji je robu isporučio te odbiti preuzeti isporučenu robu s vanjskim oštećenjima. Provjera ispravnosti narudžbe u nadležnosti je kupca, a naknadne pritužbe neće se prihvatiti. Pravo prodavatelja. Prodavatelj zadržava pravo ažuriranja cijena na internetskoj stranici u bilo kojem trenutku. Prodavatelj će uložiti sve napore kako bi osigurao točnost cijena u trenutku kada kupac predaje narudžbu. Prodavač zadržava pravo povući sve proizvode iz internetske trgovine u bilo kojem trenutku. Prodavač nije odgovoran za uklanjanje bilo kojeg proizvoda s web-stranice ili za odbijanje obrađene narudžbe. Prodavač neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu prouzročenu Kupcu zbog nedostupnosti proizvoda. Otkaz i povrat Kupac će odmah po primitku pregledati robu i o tome obavijestiti Prodavatelja u roku od 14 (četrnaest) radnih dana od isporuke, potvrđeno pisanim putem, putem e-pošte na [email protected], ako je roba oštećena ili nije u originalnom pakiranju (neoštećena) ili nije u skladu s bilo kojim dijelom Ugovora. Ako Kupac to ne učini, Prodavatelj će smatrati da je roba prihvaćena. Odricanje od odgovornosti

Osim ako to ne proizlazi iz zakona kojim se Kupac definira kao potrošač, u slučaju bilo kakvog kršenja ovih Uvjeta od strane Prodavatelja, zakonski zahtjev Kupca za naknadom štete bit će ograničen na štetu koja nikada neće premašiti cijenu Robe, a Prodavatelj ni u kojem slučaju neće biti odgovoran za bilo kakvu izravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu ili gubitak Robe. Web-stranica / internetska trgovina www.belidim.com zadržava pravo uređivati ili brisati bilo koji sadržaj koji su korisnici ili treće strane objavili u bilo kojem dijelu web-stranice www.belidim.com u bilo kojem trenutku, uključujući, ali ne ograničavajući se na "Forum" ili dijelove web-stranice. Izjave koje se mogu razumno protumačiti kao da su proizvodi s internetske stranice www.belidim.com "terapijski" ili "medicinski proizvodi" općenito su zabranjene i bit će podložne uređivanju i/ili uklanjanju s internetske stranice. Primjeri uključuju izjave da su elektroničke cigarete pomogle pojedincu da prestane konzumirati obične cigarete ili duhanske proizvode općenito ili da su pomogle u smanjenju unosa nikotina. Viša sila Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakvo kašnjenje ili neispunjavanje bilo koje od svojih obveza ako kašnjenje ili neispunjavanje proizlazi iz događaja ili okolnosti izvan njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na štrajkove, nesreće, rat, požar, kvar bilo kojeg komunikacijskog, telekomunikacijskog ili računalnog sustava, kvar strojeva ili opreme ili nedostupnost sirovina iz prirodnih izvora opskrbe. Prodavač ima pravo na razumno produljenje roka za ispunjenje svojih obveza. Zahtjevi za reklamaciju proizvoda bit će priznati samo uz priloženu račun i jamstvenu karticu kao jedini dokaz o kupnji. Kartični izvodi i slične potvrde ne mogu zamijeniti račun. Reklamacije bez računa neće biti prihvaćene. U slučaju reklamacija proizvoda zbog nedostataka ili skrivenih nedostataka, molimo pošaljite proizvod na adresu odjela za reklamacije i servisnog centra: Belidim d.o.o., Ulica Frana Galovića 1, 49000 Krapina, Hrvatska, ili nas kontaktirajte na +385 91 607 8772 Izjava o jamstvu i uvjeti servisiranja Za sve proizvode za koje dajemo jamstvo primjenjuju se uvjeti jamstva navedeni u jamstvenom listu. Kupac je obvezan čuvati račun i jamstvenu karticu tijekom cijelog jamstvenog roka. Jamčimo da će proizvod, ako se koristi u skladu s priloženim uputama i jamstvenom karticom, ispravno funkcionirati tijekom jamstvenog roka. U slučaju nedostatka i drugih mogućih kvarova, obvezujemo se popraviti ili zamijeniti proizvod u razumnom roku u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Jamstvo ne vrijedi ako: - fizičko oštećenje - habanje i trošenje zbog uporabe proizvoda - pogreške koje proizlaze iz neispravne, neprimjerene i nemarne uporabe proizvoda. Predmet mora biti vraćen u izvornom i neoštećenom pakiranju sa svom opremom. U suprotnom će se prigovor odbiti. Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora potrošača. Svi prigovori prema članku 10. Zakona o zaštiti potrošača mogu se poslati e-poštom na [email protected]. Prodavač će potvrditi primitak pisanim putem u najkraćem mogućem roku. Neophodno je da se prigovor podnese s iste internetske adrese s koje je narudžba poslana. Moramo zakonski odgovoriti na vašu žalbu pisanim putem u roku od 15 dana od primitka žalbe. U suprotnom se možete obratiti Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača. Pravo na jednostrano raskidanje ugovora Kupac može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Razdoblje od 14 dana počinje teći od dana kada je proizvod predan Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik. Ako Kupac naruči više komada proizvoda koji se isporučuju odvojeno, ili u slučaju robe koja se isporučuje u više dijelova ili više pošiljki, 14-dnevni rok počinje teći od dana kada je posljednji dio ili posljednja pošiljka proizvoda predana Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik. Ako je ugovorena redovita dostava robe u određenom razdoblju, 14-dnevni rok počinje teći od dana kada je prvo pakiranje ili prva pošiljka proizvoda predana Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik. Ako Kupac nije obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora istječe 12 mjeseci nakon isteka 14-dnevnog roka. Ako je Prodavatelj dostavio Kupcu obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid ugovora istječe po isteku 14 dana od dana primitka obavijesti od strane Kupca. Kako bi Kupac stekao pravo na jednostranu raskid ugovora, mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka 14-dnevnog roka nedvosmislenom izjavom poslanom e-poštom na [email protected], u kojoj navodi svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte. Kupac može, po vlastitom izboru, također koristiti primjer obrasca za jednostrani raskid koji se nalazi na web-stranici. Prodavatelj će Kupcu poslati potvrdu o zaprimanju izjave o jednostranom raskidu ugovora putem elektroničke pošte. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana obvezna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora. Osim ako Prodavatelj nije ponudio da sam preuzme vraćenu Robu, Prodavatelj je obvezan izvršiti povrat novca tek nakon što mu je roba vraćena, odnosno nakon što mu je Kupac dostavio dokaz da je poslao robu natrag Prodavatelju, ako je o tome obavijestio prije primitka robe. Prodavač nije obvezan nadoknaditi dodatne troškove koji proizlaze iz Kupčeve izričite odluke o odabiru vrste prijevoza koja nije najjeftinija standardna dostava koju nudi Prodavač. Prodavač mora izvršiti povrat novca istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio pri plaćanju, osim ako se potrošač izričito ne složi s drugim načinom plaćanja i pod uvjetom da Kupac nije obvezan platiti dodatne troškove za takav povrat. Osim ako je Prodavač ponudio osobno preuzeti vraćenu robu, Kupac mora vratiti robu bez odgađanja i najkasnije u roku od 14 dana od obavještavanja Prodavača o svojoj odluci o raskidu ugovora. Smatra se da je Kupac ispunio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako je, prije isteka roka, poslao robu ili je predao Prodavatelju ili osobi ovlaštenoj od strane Prodavatelja za primitak robe. Kupac je obvezan snositi sve izravne troškove povrata proizvoda. Kupac je odgovoran za svako oštećenje robe koje je nastalo rukovanjem robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti proizvoda. Kako bi Kupac mogao utvrditi prirodu, svojstva i funkcionalnost robe, on smije rukovati robom i pregledati je samo na način koji je uobičajen pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja ili ovlaštene tvrtke. Tijekom razdoblja u kojem Kupac ostvaruje pravo na povrat robe, mora čuvati robu s dužnom pažnjom, odnosno mora postupati kao iznimno pažljiv i savjestan čovjek. U slučaju oštećenja proizvoda koje je nastalo rukovanjem proizvodom, Prodavatelj će zadržati dio primljene kupovne cijene u omjeru oštećenja robe, prema vlastitoj procjeni, uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja. Pravo na raskid kupoprodajnog ugovora nije dopušteno u sljedećim slučajevima: predmet ugovora su robe izrađene prema specifikaciji Kupca ili koje su mu jasno prilagođene, predmet ugovora su zapečaćene robe koje, iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, nisu pogodne za povrat ako su zapečaćene nakon isporuke, predmet ugovora je roba koja se po svojoj prirodi, nakon isporuke, ne može odvojiti od drugih stvari, Kupac je izričito zatražio posjet Prodavača radi izvođenja hitnih popravaka ili radova na održavanju, pod uvjetom da Prodavač tijekom takvog posjeta, osim usluga koje je Kupac izričito zatražio, pruži druge usluge ili isporuči robu koja nije nužna za hitne popravke ili radove na održavanju, Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom. Kada je Kupac pravna osoba, odjeljak ovih Općih uvjeta poslovanja pod nazivom "Pravo na jednostrani raskid ugovora" ne primjenjuje se na nju. Na pravne osobe primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

Popis kolačića koje prikupljamo
Tablica u nastavku sadrži popis kolačića i informacije koje prikupljamo iz njih.

SINGLE CONTRACT TERMINATION FORM - link to document Changes in conditions BELIDIM doo reserves the right to change these terms and conditions without notice. Business conditions are in accordance with the laws of the Republic of Croatia. Applicable law and jurisdiction In the event of a dispute, the merchant and the consumer will settle the dispute amicably, and if not possible, the competent court in Zagreb shall have jurisdiction.